Personvernerklæring for OutdoorExperten NO (Vartex AB)

Vi i Vartex AB, org.nr. 559291-9699 ("[Forkortelse]", ”vi”, ”oss” og ”vår”), er opptatt av personvernet ditt. Det er derfor en selvfølge for oss alltid å strebe etter å beskytte personopplysningene dine på best mulig måte. I denne personvernerklæringen informerer vi deg om hvordan vi behandler personopplysningene dine, samt hvilke rettigheter du har.

Vi informerer deg også om hvordan vi sammen med vårt morselskap WS WeSports Group AB (publ), org.nr. 559237–3632 (Sverige), behandler personopplysningene dine knyttet til kjøpene dine som felles behandlingsansvarlige.

Sammendrag – Hvordan behandler vi personopplysningene dine?

Her kan du lese et sammendrag av hvordan vi behandler personopplysningene dine. Lenger ned i dette dokumentet får du mer detaljert informasjon om våre ulike behandlinger av personopplysninger. Ved å klikke på lenkene nedenfor kommer du direkte til den detaljerte informasjonen.

Hvis du gjør et kjøp hos oss, behandler vi personopplysningene dine for å:

  • håndtere kjøpet ditt,
  • kommunisere med deg om kjøpet ditt,
  • håndtere eventuelle spørsmål om kjøpet ditt samt returer og andre krav i samsvar med lov og avtale,
  • sende forespørsel om du vil gi en omtale av kjøpet ditt, og
  • hindre, forebygge og undersøke potensielt misbruk eller bedrageri.

Hvis du har en brukerkonto hos oss, behandler vi personopplysningene dine for å:

  • opprette og administrere brukerkontoen din,
  • vise tidligere og aktuelle kjøp,
  • minne deg på produkter du har lagt igjen i handlekurven, og
  • invitere til og gjennomføre arrangementer for deg.

Hvis du besøker nettsiden vår og samtykker, analyserer vi hvordan nettsiden vår brukes, og viser deg relevante tilbud på andre sider du besøker basert på slik analyse. I tillegg behandler vi personopplysningene dine for at nettsiden skal fungere og for å huske valgene dine.

Hvis du mottar markedsføring og andre utsendelser fra oss, behandler vi personopplysningene dine for å sende nyhetsbrev og annen markedsføring til deg, samt kundetilfredshets- og markedsundersøkelser.

Hvis du deltar i en av konkurransene våre, eller hvis vi deler innleggene dine på våre sosiale medier / vår nettside, behandler vi personopplysningene dine for å håndtere og gjennomføre konkurranser samt dele innleggene dine på sosiale medier og bildene dine på nettsiden vår.

Hvis du kommuniserer med oss, for å ivareta våre rettslige interesser og for å oppfylle rettslige forpliktelser, behandler vi personopplysningene dine for å:

  • kommunisere med deg hvis du kontakter oss,
  • følge kravene i markedsføringsloven, og
  • følge bokføringslovens regler

Personopplysningene dine knyttet til kjøpene dine vil bli delt med og behandlet av vårt morselskap WS WeSports Group AB (publ) (”WeSports”). WeSports behandler personopplysningene dine i egenskap av felles behandlingsansvarlige med oss, og behandler disse for å gjøre analyser basert på kjøpene dine hos oss.

Du har en rekke ulike rettigheter når det gjelder vår behandling av personopplysningene dine, bl.a. rett til å protestere, rett til å klage til tilsynsmyndigheten (Integritetsskyddsmyndigheten i Sverige), rett til å trekke tilbake samtykket ditt og rett til innsyn. Mer informasjon om disse og øvrige rettigheter du har finner du i slutten av denne personvernerklæringen.

Bruk gjerne sammendraget vårt ovenfor og innholdsfortegnelsen nedenfor for å klikke deg fram til den delen du vil vite mer om. Hvis du har spørsmål eller vil utøve noen av rettighetene dine, er du velkommen til å kontakte oss.

Informasjon om behandlingen av personopplysningene dine

Behandlingsansvarlig og kontaktopplysninger

Hvor samler vi inn personopplysninger om deg fra?

Hva skjer hvis du ikke gir oss personopplysningene dine?

Hvem deler vi personopplysningene dine med?

Deling og behandling av personopplysninger innen WeSports Group

Overfører vi personopplysningene dine utenfor EU/EØS?

Detaljert beskrivelse av hvordan vi behandler personopplysningene dine

Hvordan har vi gjort vår interesseavveining...?

Samtykke

Hvilke rettigheter har du når vi behandler personopplysningene dine?

Behandlingsansvarlige og kontaktopplysninger

Vartex AB, org.nr. 559291-9699, er ansvarlig for de behandlingene av personopplysningene dine (behandlingsansvarlig) som beskrives nærmere i denne personvernerklæringen.

I enkelte situasjoner er vi felles behandlingsansvarlige med vårt morselskap, WS WeSports Group AB (publ), org.nr. 559237–3632. Dette innebærer at vi i fellesskap bestemmer hvorfor og hvordan personopplysningene dine skal behandles. Les mer om i hvilke situasjoner vi er felles behandlingsansvarlige nedenfor.

Hvis du har spørsmål om disse behandlingene, eller hvis du vil utøve noen av rettighetene dine som vi beskriver under overskriften Hvilke rettigheter har du når vi behandler personopplysningene dine, er du velkommen til å kontakte oss ved å sende e-post til [email protected] eller sende et brev til Batterivägen 14, 432 32 Varberg, Sverige.

Hva skjer hvis du ikke gir oss personopplysningene dine?

Som hovedregel er du ikke forpliktet til å gi oss personopplysningene dine. Du finner en beskrivelse av når du må gi oss personopplysningene dine i tabellene nedenfor, der det rettslige grunnlaget angis å være "Rettslig forpliktelse (art. 6.1 c) i GDPR)". Selv om vi ikke har en rettslig forpliktelse til å behandle personopplysningene dine, kan konsekvensen av at du ikke gir oss visse personopplysninger være at det ikke er mulig for oss å inngå avtale med deg.

Hvem deler vi personopplysningene dine med?

Personopplysningene dine behandles hovedsakelig av oss i Vartex AB. I enkelte tilfeller deler vi personopplysningene dine med tredjeparter. Nedenfor oppsummerer vi i hvilke situasjoner vi generelt deler personopplysningene dine med tredjeparter, og i tabellene nedenfor angir vi flere detaljer om hvilke formål personopplysningene dine deles for, og med hvilke kategorier av mottakere.

Nedenfor angir vi særskilt hva som gjelder ved deling og behandling av personopplysninger innen WeSports Group.

Vi vil alltid være transparente og få deg til å føle deg trygg, så ikke nøl med å kontakte oss hvis du vil ha mer informasjon om hvordan vi deler personopplysningene dine.

For at vi skal ha fungerende IT-systemer og drive virksomheten vår på en effektiv måte, vil våre IT-leverandører behandle personopplysningene dine. Disse IT-leverandørene behandler personopplysninger på våre vegne i egenskap av våre databehandlere, og benyttes som hovedregel for alle formål som er listet opp i tabellene nedenfor. Disse vil derfor ikke bli listet opp i tabellene.

  • For å håndtere kjøpene dine hos oss deler vi personopplysningene dine med den betalingstjenesteleverandøren og den transportøren som behandler betalingen og leveringen din. Disse mottakerne er selvstendig behandlingsansvarlige for behandlingen av personopplysningene dine. Hvilke betalingstjenesteleverandører og transportører som behandler personopplysningene dine, framgår av det valget du gjør i kassen ved kjøp. For å håndtere omtalene dine deler vi også personopplysningene dine med Trustpilot, som behandler disse i egenskap av vår databehandler.
  • Hvis du besøker nettsiden vår og gir ditt samtykke, behandles personopplysningene dine av de analyse- og markedsføringstjenestene vi bruker, for eksempel Google, Microsoft, LinkedIn og/eller Meta (Facebook og Instagram). Disse mottakerne behandler personopplysninger på våre vegne som våre databehandlere, men behandler også personopplysningene dine som selvstendig behandlingsansvarlige.
  • For å kunne markedsføre oss på en effektiv måte bruker vi leverandører som hjelper oss med markedsføringen vår, for eksempel utsendelse av nyhetsbrev. Disse leverandørene behandler personopplysninger på våre vegne i egenskap av våre databehandlere.
  • Hvis vi deler innleggene dine i kanalene våre, eller du kontakter oss via sosiale medier, deler vi personopplysningene dine med den aktuelle sosiale medieplattformen der innleggene dine deles, for eksempel Instagram eller Facebook. Disse sosiale medieplattformene er selvstendig behandlingsansvarlige for sin behandling av personopplysningene dine.

Deling og behandling av personopplysninger innen WeSports Group

Vi er et selskap innen WeSports Group, som består av flere selskaper med innretning mot sport og friluftsliv, inkludert vårt morselskap WS WeSports Group AB (publ) (”WeSports”). Nedenfor beskriver vi hvordan vi deler og behandler personopplysningene dine innen WeSports Group.

Når du gjør et kjøp hos oss, deler vi personopplysninger knyttet til kjøpet ditt (slik som hvilke varer du har kjøpt og kjøpshistorikken din) med WeSports, som behandler disse personopplysningene i egenskap av felles behandlingsansvarlige med oss. Det innebærer at vi sammen med WeSports bestemmer hvordan og hvorfor personopplysningene dine behandles i dette tilfellet.

Vi behandler personopplysningene dine sammen med WeSports for å kunne analysere kjøpene dine og for å kunne finne ut hvilke produkter og områder du er særlig interessert i. Vi vil begrense informasjonen vi deler med hverandre, og behandle den på et så aggregert nivå som mulig.

Vi behandler personopplysningene dine basert på det rettslige grunnlaget interesseavveining, der vi har vurdert at behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne analysere kjøpsmønstre for å gi deg tilpassede tilbud. Vi lagrer bare personopplysningene dine for dette formålet i 36 måneder.

Informasjonen vi får fra analysen, vil vi deretter bruke til å tilpasse markedsføringen vår til deg i blant annet nyhetsbrevene våre, hvis du mottar disse fra oss. I vår tilpassede markedsføring vil vi også tipse deg om tilbud og andre produkter du kan være interessert i hos andre selskaper innen WeSports Group. Den behandlingen vi utfører når vi sender markedsføring til deg, utfører vi imidlertid som selvstendig behandlingsansvarlige, og du vil ikke motta utsendelser fra WeSports eller andre selskaper innen WeSports Group.

WeSports vil også dele personopplysningene dine med sine respektive IT-leverandører som må behandle personopplysninger for at WeSports skal ha fungerende IT-systemer og drive sin virksomhet på en effektiv måte. Disse IT-leverandørene behandler personopplysninger i egenskap av WeSports’ databehandlere.

Har du spørsmål om den behandlingen vi utfører sammen med WeSports, er du velkommen til å kontakte oss på kontaktopplysningene ovenfor.

Du kan lese mer om hvordan vi behandler personopplysningene dine som selvstendig behandlingsansvarlige hvis du mottar markedsføring og andre utsendelser fra oss, i tabellen nedenfor.

Overfører vi personopplysningene dine utenfor EU/EØS?

Vi og våre databehandlere behandler som hovedregel personopplysningene dine innenfor EU/EØS. I enkelte tilfeller vil personopplysningene dine likevel bli overført utenfor EU/EØS. Når vi bruker tjenester fra Google, Meta eller LinkedIn, overføres personopplysningene dine til USA. Disse overføringene skjer med grunnlag i en såkalt adekvansbeslutning fra EU-kommisjonen i henhold til art. 45 i GDPR, som kalles EU-US Data Privacy Framework. Du finner Googles, Metas og LinkedIns respektive sertifiseringer her, ved å søke på det enkelte selskapet.

I enkelte tilfeller bruker vi tjenesteleverandører som i sin tur overfører personopplysningene dine utenfor EU/EØS til et land som mangler adekvansbeslutning, eller der tjenesteleverandøren ikke er sertifisert i henhold til EU-US Data Privacy Framework. Våre leverandører vil da overføre personopplysningene dine i henhold til EU-kommisjonens standardavtaleklausuler (art. 46.2 (c) i GDPR). Du finner standardavtaleklausulene her. I de tilfellene der lovgivning eller lignende i landet utenfor EU/EØS påvirker beskyttelsesnivået, vil vi / våre leverandører iverksette ytterligere beskyttelsestiltak for å sikre et tilstrekkelig vern av personopplysningene dine.

Hvis du vil ha mer detaljert informasjon om overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS, er du velkommen til å kontakte oss.

Detaljert beskrivelse av hvordan vi behandler personopplysningene dine

I det følgende kan du lese mer i detalj om formålene med våre ulike behandlinger, kategoriene av personopplysninger som vi behandler, de rettslige grunnlagene for behandlingene, lagringstidene, når du må gi oss personopplysningene, og mottakere av personopplysningene dine.

Hvis du gjør et kjøp hos oss

I forbindelse med at du gjør et kjøp hos oss via nettsiden vår, behandler vi personopplysningene dine. Hvilke formål vi behandler personopplysningene dine for, framgår av tabellene nedenfor.

Personopplysningene dine samler vi inn fra deg i kassen når du gjør kjøpet ditt, eller i forbindelse med at du kontakter oss.

Som hovedregel er du ikke forpliktet til å gi oss personopplysningene dine. Hvis du ikke gir oss visse personopplysninger, er det imidlertid ikke mulig for oss å inngå avtale med deg.

Håndtere kjøpet ditt
Hvilke behandlinger vi utfører Personopplysninger som behandles Rettslig grunnlag

Motta og registrere personopplysningene dine for å motta, registrere og håndtere ordren din.

Sende ordrebekreftelse og/eller kvittering via e-post.

Sende leveringsinformasjon via e-post samt levere ordren din.

Dele personopplysningene dine med betalingstjenesteleverandører og transportører.

  • Navn
  • Kontaktopplysninger (adresse, e-post og telefonnummer)
  • Personnummer
  • Ordreinformasjon, hvilken eller hvilke varer du har bestilt
  • Betalingsinformasjon
Oppfyllelse av avtale (art. 6.1 b i GDPR).

Behandlingene er nødvendige for at vi skal kunne oppfylle avtalen om kjøpet ditt. Hvis personopplysningene ikke oppgis, har du ikke mulighet til å gjennomføre et kjøp hos oss.

Behandlingen av personnummer er nødvendig for å kunne foreta en sikker identifisering av deg og kontrollere alderen din.
Lagringstid: Personopplysningene knyttet til kjøpet ditt vil bli behandlet av oss i den tiden det kreves for å kunne administrere og håndtere ordren din slik at du kan få varene du har bestilt, men lengst i 36 måneder.

Deretter vil vi behandle opplysninger om kjøpet ditt for at vi på en smidig måte og i samsvar med gjeldende forbrukerregler skal kunne håndtere eventuelle spørsmål om kjøpet ditt, angrerett, åpent kjøp, garantier og reklamasjoner. Du kan lese mer om dette i tabellen nedenfor

Personopplysningene dine kan også inngå i regnskapsmateriale, som vi oppbevarer i samsvar med våre forpliktelser etter bokføringsloven. Se mer om vår behandling av personopplysningene dine for dette formålet nedenfor.
Mottakere av personopplysningene dine: Vi deler personopplysningene dine med den betalingstjenesteleverandøren og den transportøren du velger. Disse mottakerne er selvstendig behandlingsansvarlige for behandlingen av personopplysningene dine. Hvilke betalingstjenesteleverandører og transportører som behandler personopplysningene dine, framgår av det valget du gjør i kassen ved kjøp.

Vi vil dele navnet ditt, adressen din og kontaktopplysningene dine med den transportøren du velger i kassen, for å kunne levere produktene dine. Transportørene vi bruker, er selvstendig behandlingsansvarlige for behandlingen av personopplysningene dine.

 

Kommunisere med deg om kjøpet ditt
Hvilke behandlinger vi utfører Personopplysninger som behandles Rettslig grunnlag
Ved behov kommunisere med deg om kjøpet ditt, f.eks. hvis produktet du har bestilt ikke er på lager, eller for å informere deg om eventuelle produkttilbakekallinger.
  • Navn
  • E-postadresse
  • Ordreinformasjon, hvilken eller hvilke varer du har bestilt
Interesseavveining (art. 6.1 f i GDPR).

Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i ved behov å kunne kommunisere med deg om kjøpet ditt.
Lagringstid: Personopplysningene knyttet til kjøpet ditt vil bli behandlet av oss for dette formålet i 36 måneder.

 

Håndtere eventuelle spørsmål om kjøpet ditt samt returer og andre krav i samsvar med gjeldende forbrukerregler og vår avtale
Hvilke behandlinger vi utfører Personopplysninger som behandles Rettslig grunnlag
Håndtere eventuelle spørsmål samt angrerett, returer, garantier og reklamasjoner på en smidig måte og i samsvar med gjeldende forbrukerregler og vår avtale med deg.

Hvis du har spørsmål om kjøpet ditt, vil benytte angreretten din, reklamere på en vare eller for øvrig utøve noen av rettighetene dine etter gjeldende forbrukerrett eller vår avtale med deg, behandler vi personopplysningene dine for å hjelpe deg og følge gjeldende lov samt vilkårene i avtalen vår. Vi kan for eksempel måtte finne fram ordren din, kontaktopplysningene dine og betalingsinformasjonen din for at du skal kunne benytte angreretten din eller reklamere på en vare.

Les mer om hvordan vi behandler personopplysningene dine for å kommunisere med deg hvis du kontakter oss her.
  • Navn
  • Kontaktopplysninger (adresse, e-postadresse og telefonnummer)
  • Personnummer
  • Ordreinformasjon, hvilken eller hvilke varer du har bestilt
  • Informasjon som du velger å gi oss, for eksempel om feil på en vare, samt informasjon om tiltak vi har iverksatt i en retur- eller garantisak

Oppfyllelse av avtale (art. 6.1 b i GDPR)


Behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle avtalen om kjøpet ditt. Hvis du ikke gir oss personopplysningene dine, har vi ikke mulighet til å hjelpe deg med for eksempel en garantisak.

Rettslig forpliktelse (art. 6.1 c i GDPR)


Behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne opptre i samsvar med forbrukerrettslig lovgivning, slik som den svenske forbrukerkjøpsloven (konsumentköplagen (2022:260)) og den svenske loven om fjernsalgsavtaler (distansavtalslagen (2005:59)).

Interesseavveining (art. 6.1 f i GDPR)

Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne håndtere spørsmålene dine, reklamasjoner og andre krav på en effektiv måte.

Behandlingen av personnummer er nødvendig for å kunne foreta en sikker identifisering av deg og kontrollere alderen din.

Lagringstid: Vi oppbevarer personopplysningene dine i høyst 7 år fra kjøpet ditt for å kunne svare på spørsmål om kjøpet ditt og håndtere eventuelle returer, samt for at du på en smidig måte og i samsvar med gjeldende forbrukervernlovgivning skal kunne reklamere på varene dine og benytte angreretten.

Hvis du kontakter oss med et spørsmål og vi oppretter en sak for for eksempel å håndtere returen din, behandler vi personopplysningene dine i 36 måneder.

Les mer om hvor lenge vi ellers behandler personopplysningene dine i vår kommunikasjon når du kontakter oss her.

 

Sende forespørsel om du vil gi en omtale av kjøpet ditt
Hvilke behandlinger vi utfører Personopplysninger som behandles Rettslig grunnlag
Sende forespørsler til deg om å gi en omtale av produktet du har kjøpt.
  • Navn
  • E-postadresse
  • Ordreinformasjon, hvilken eller hvilke varer du har bestilt

Interesseavveining (art. 6.1 f i GDPR)


Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne kontakte deg med en forespørsel om å vurdere oss og produktene våre, for å kunne forbedre produktene og utvalget vårt.

Publisere omtalen din på nettsiden vår hvis du har valgt det. Du velger selv om du vil oppgi ditt fulle navn.
  • Navn (hvis du har valgt å oppgi det)
  • Informasjon som du gir i omtalen din

Samtykke (art. 6.1 a i GDPR)


Vi innhenter samtykket ditt for å publisere omtalen din på nettsiden vår.

Du har rett til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt. Tilbaketrekkingen av samtykket påvirker ikke lovligheten av behandlingen som er utført før samtykket ble trukket tilbake.

Lagringstid: Vi behandler personopplysningene dine for å kunne sende ut en forespørsel til deg i 30 dager etter gjennomført kjøp. Vi avslutter imidlertid behandlingen av personopplysningene dine tidligere hvis du protesterer mot behandlingen vår.

Vi behandler omtalen din så lenge produktet omtalen gjelder, finnes i sortimentet vårt. Hvis et produkt utgår fra sortimentet vårt, slettes alle omtaler som er skrevet om produktet.
Mottakere av personopplysningene dine: Vi bruker Trustpilot for å gjennomføre undersøkelser og håndtere omtalene dine. Trustpilot vil behandle personopplysningene dine på våre vegne i egenskap av vår databehandler.

 

For å hindre, forebygge og undersøke potensielt misbruk eller bedrageri
Hvilke behandlinger vi utfører Personopplysninger som behandles Rettslig grunnlag
Identifisere avvikende kjøpsatferd og hindre misbruk av tjenestene våre samt bedrageri.
  • Navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • IP-adresse
  • Personnummer
  • Ordreinformasjon, hvilken eller hvilke varer du har bestilt
  • Retur- og ordrehistorikk

Interesseavveining (art. 6.1 f i GDPR)


Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å hindre, forebygge og undersøke misbruk av produktene og tjenestene våre.

Behandlingen av personnummer er nødvendig for å kunne foreta en sikker identifisering av deg og kontrollere alderen din.

Lagringstid: Vi behandler personopplysningene dine for dette formålet fra du gjør et kjøp og opp til 7 år framover.
Mottakere av personopplysningene dine: Dersom vi trenger juridisk bistand, deler vi personopplysningene dine med våre jurister. Hvis vi skulle oppdage straffbar atferd, deler vi også personopplysninger med politiet (Polismyndigheten).

Hvis du besøker nettsiden vår

Hvis du samtykker, analyserer vi hvordan nettsiden vår brukes, og viser deg relevante tilbud på andre sider og sosiale medier som du besøker, basert på slik analyse. I tillegg behandler vi personopplysningene dine for at nettsiden skal fungere og for å huske valgene dine. Vi forklarer dette i detalj i tabellene nedenfor.

Personopplysninger samles inn fra enheten din (for eksempel mobil, datamaskin eller nettbrett) når du besøker nettsiden vår. Google bruker også informasjon de har fra før, for å gjennomføre analyse og for å vise deg interessante tilbud fra oss.

For å kunne innhente personopplysninger når du besøker nettsiden som beskrevet nedenfor, bruker vi informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi. I informasjonsteksten vår om informasjonskapsler, som du finner på nettsiden vår, forklarer vi mer i detalj hvordan dette foregår.

Analysere hvordan nettsiden vår brukes
Hvilken behandling vi utfører Personopplysninger som behandles Rettslig grunnlag
Analysere hvordan du bruker nettsiden vår ved hjelp av informasjonskapsler. Vi gjør dette for å forbedre funksjonaliteten på nettsiden, tilpasse den etter våre besøkende og for å kunne trekke slutninger om våre besøkende.

For å gjøre dette bruker vi analysetjenesten Google Analytics, som innebærer at en tilfeldig generert ID brukes for å skille enheten din fra andre besøkende og for å bekrefte mønstre i bruken.

Vi er bare interessert i interaksjon på et overordnet nivå. Vi i Vartex AB vet ikke hvem du er, og iverksetter ingen tiltak for å finne det ut.
  • En kryptert versjon av IP-adressen din som vi ikke kan knytte til deg som enkeltperson
  • Informasjon om hvordan du bruker nettsiden, for eksempel hva du klikker på og hvor lenge du blir værende på nettsiden
  • Hvilket område i landet du bruker nettsiden vår fra
  • Hvor mange ganger du har besøkt nettsiden, noe som gir oss grunnlag for å telle antall besøkende på nettsiden totalt
  • Enheten/nettleseren din, for eksempel skjermoppløsningen din
  • Annen informasjon som Google har om deg, for eksempel informasjon om hvilken nettside eller annen kanal du fant oss gjennom
  • Personopplysninger kan samles inn via informasjonskapsler og annen sporingsteknologi som bare er aktivert hvis brukeren har gitt et separat samtykke

Samtykke (art. 6.1 a i GDPR)


Vi innhenter samtykket ditt når du besøker nettsiden vår. Du har rett til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt. Tilbaketrekkingen av samtykket påvirker ikke lovligheten av behandling som er basert på samtykke før dette ble trukket tilbake.

Du kan unngå Google Analytics ved å installere dette nettleserprogrammet eller ved å justere innstillingene i nettleseren din.

Lagringstid: Data på aggregert nivå lagres så lenge det er nødvendig for formålet. Når det gjelder informasjonskapsler, lagres data til du trekker tilbake samtykket ditt, eller til informasjonskapselsesjonen utløper.
Mottakere av personopplysningene dine: Analysetjenesten vår Google Analytics mottar personopplysningene dine. Mer informasjon om Googles behandling av personopplysninger og lagringstider finner du i deres personvernerklæring.

 

Vise interessante tilbud fra oss på andre sider du besøker
Hvilken behandling vi utfører Personopplysninger som behandles Rettslig grunnlag
Markedsføre produktene våre ved å vise tilbud og nye produkter vi tror er interessante for deg. Vi viser markedsføring tilpasset nettopp deg på andre nettsider og sosiale medier som du besøker.

Vi kan vise tilbud ved å bruke markedsføringstjenester fra for eksempel Google, Meta (Facebook og Instagram), Microsoft (Bing) og LinkedIn. Vi gjør dette basert på analyse av nettsiden vår, gjennom informasjonskapsler eller lignende teknologi, samt informasjon som disse partene har om deg fra før.

Vi tilpasser markedsføringen til deg basert på informasjon som markedsføringstjenestene har om deg fra før, og basert på din tidligere surfehistorikk hos oss. Dette innebærer at det skjer en profilering* av surfehistorikken din.
  • En kryptert versjon av IP-adressen din som vi i Vartex AB ikke kan knytte til deg som enkeltperson
  • Informasjon om hvordan du bruker nettsiden, for eksempel hva du klikker på og hvor lenge du blir værende på nettsiden
  • Hvilket område i landet du bruker nettsiden vår fra
  • Hvor mange ganger du har besøkt nettsiden, noe som gir oss grunnlag for å telle antall besøkende på nettsiden totalt
  • Enheten/nettleseren din, for eksempel skjermoppløsningen din
  • Annen informasjon som Google har om deg, for eksempel informasjon om hvilken nettside eller annen kanal du fant oss gjennom
Samtykke (art. 6.1 a i GDPR)
Vi innhenter samtykket ditt når du besøker nettsiden vår. Du har rett til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt. Tilbaketrekkingen av samtykket påvirker ikke lovligheten av behandling som er basert på samtykke før dette ble trukket tilbake.

Du kan unngå Google Analytics ved for eksempel å laste ned og installere dette nettleserprogrammet. For å unngå informasjonskapsler kan du også gjøre justeringer i innstillingene for nettleseren din.
Lagringstid: Du vil se markedsføring fra oss i 36 måneder etter besøket ditt på nettsiden vår.
Mottakere av personopplysningene dine: Personopplysningene dine deles med de analysetjenestene vi bruker. Markedsføringstjenestene vi bruker, vil fortsette å behandle personopplysningene dine som selvstendig behandlingsansvarlige. Mer informasjon om Googles, Metas, Microsofts og LinkedIns behandling av personopplysninger finner du i deres respektive personvernerklæringer.

*Profilering: Personopplysningene dine brukes ved såkalt profilering som markedsføringstjenestene gjør for å kunne vise deg de tilbudene som de og vi tror passer deg best, og for å levere tilpasset markedsføring. Profilering gjøres fordi vi ellers ikke hadde kunnet vise relevante tilbud og markedsføring for nettopp deg – ellers hadde du i stedet fått se tilbud som ikke er relevante for deg. Du har rett til å protestere mot profilering. Du kan lese mer om din rett til å protestere nedenfor, der rettighetene dine forklares i detalj.

 

For at nettsiden skal fungere og huske valgene dine
Hvilken behandling vi utfører Personopplysninger som behandles Rettslig grunnlag
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å sikre at nettsiden fungerer på en tilfredsstillende og sikker måte.

Huske valgene dine på nettsiden, for eksempel samtykket ditt.

Vi og våre leverandører følger ikke hvordan nettopp du bruker nettsiden – dette gjøres automatisk gjennom tekniske funksjoner.
  • Kryptert IP-adresse som vi ikke kan knytte til nettopp deg
  • Informasjon om hvordan du bruker nettsiden
  • Informasjon om valgene dine

Interesseavveining (art. 6.1 f i GDPR)


Behandlingene er nødvendige for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne tilby en velfungerende og sikker nettside samt huske valgene dine.

Tilby deg en funksjon for å lagre favorittene dine i en ønskeliste.
  • Opplysninger om hvilke produkter du har favorittmerket.

Interesseavveining (art. 6.1 f i GDPR)


Behandlingen er nødvendig for vår berettigede interesse i å kunne tilby deg en funksjon for å lagre produkter som du har favorittmerket.

Lagringstid: Personopplysningene som samles inn ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologi for nettsidens funksjonalitet, lagres i 36 måneder.

Hvis du har en brukerkonto og er innlogget, lagres favorittmerkingene dine fram til du avslutter medlemskapet ditt, eller til produktet du har favorittmerket, utgår fra sortimentet. Hvis du ikke er innlogget, lagres favorittmerkingene dine bare under den pågående sesjonen din på nettsiden.
Mottakere av personopplysningene dine: Personopplysningene dine behandles gjennom de tjenestene vi bruker på nettsiden, for eksempel tjenesten som leverer samtykkeløsningen vår. Disse tjenestene lister vi som ”nødvendige” i informasjonskapselerklæringen. Disse tjenestene brukes for at vi skal kunne drive virksomheten vår på en effektiv måte, og selskapene bak tjenestene opptrer som våre databehandlere.

Hvis du mottar markedsføring og andre utsendelser fra oss

Tabellene nedenfor beskriver hvordan vi behandler personopplysningene dine hvis du har valgt å motta markedsføring samt andre utsendelser fra oss. Vi samler inn personopplysninger direkte fra deg samt gjennom analyse av hvordan du samhandler med våre ulike markedsføringsutsendelser.

I tillegg til dette bruker vi også opplysninger knyttet til analyse av dine tidligere kjøp, som vi sammen med vårt morselskap i WeSports Group behandler i fellesskap. Dette gjør vi for å kunne finne ut hvilke produkter og områder du er særlig interessert i, og for å kunne gi deg bedre tilpassede tilbud. Du kan lese mer om hvordan opplysningene dine deles og behandles innen WeSports Group ovenfor.

Sende nyhetsbrev og annen markedsføring til deg
Hvilke behandlinger vi utfører Personopplysninger som behandles Rettslig grunnlag
Håndtere og sende markedsføring med tilbud, fordeler, rabatter og informasjon via e-post, post og SMS.

Sende personlig tilpassede produktanbefalinger og kommunikasjon, slik at du får tilbud og informasjon om varer og tjenester som du er interessert i.
  • Navn
  • Kontaktopplysninger (e-post, adresse, mobilnummer)
For tilpasset kommunikasjon behandles også:
  • Brukerhistorikk (f.eks. hvordan du klikker eller søker på nettsiden vår)
  • Alder (hvis du har valgt å oppgi denne informasjonen)
  • Kjøps- og ordrehistorikk
  • Geografisk plassering (hvis du har valgt å oppgi denne informasjonen)

Interesseavveining (art. 6.1 f i GDPR)


Behandlingene er nødvendige for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne gi deg nyhetsbrev og tilpassede tilbud.

Utvikle og forbedre nyhetsbrevene og markedsføringen vår ved å analysere hvordan kundene våre samhandler med nyhetsbrevene våre.

Vi utfører imidlertid ikke slik analyse på individnivå, og ser derfor ikke på hvordan nettopp du samhandler med nyhetsbrevene våre.

Vi vil samle inn opplysningene dine ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologi. Les mer i vår cookie-policy.
  • Informasjon om hvordan du samhandler med nyhetsbrevene våre, for eksempel informasjon om du åpner nyhetsbrevet vårt og informasjon om hva du klikker på (med det formål å utføre en generell analyse av hvordan kundene våre samhandler med nyhetsbrevene våre)
  • IP-adresse
  • E-postadresse

Interesseavveining (art. 6.1 f i GDPR)


Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å utvikle og forbedre nyhetsbrevene og markedsføringen vår.

Lagringstid: Vi behandler personopplysningene dine til du melder deg av eller på annen måte ber oss om å slutte å sende direktemarkedsføring. Du kan når som helst takke nei til markedsføring fra oss. Hvis du takker nei, lagres personopplysningene dine i avregistreringsregisteret vårt inntil videre.
Mottakere av personopplysningene dine: Vi deler personopplysningene dine med Rule, som sender utsendelsene våre på oppdrag fra oss i egenskap av vår databehandler.

 

For å sende og analysere kundetilfredshets- og markedsundersøkelser
Hvilke behandlinger vi utfører Personopplysninger som behandles Rettslig grunnlag
Sende kundetilfredshets- og markedsundersøkelser via e-post for at du som kunde skal ha mulighet til å påvirke tilbudet vårt i stort, samt analysere resultater fra kundetilfredshets- eller markedsundersøkelser.
  • Navn
  • E-postadresse
  • Alder
  • Svarene du gir på kundetilfredshets- eller markedsundersøkelser

Interesseavveining (art. 6.1 f i GDPR)


Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne sende og analysere kundetilfredshets- og markedsundersøkelser, med det formål å gjøre det mulig for deg å påvirke tilbudet vårt i stort og for oss å forbedre tilbudet vårt.

Lagringstid: Vi behandler personopplysningene dine til vi har analysert resultatet fra den aktuelle kundetilfredshets- eller markedsundersøkelsen (normalt 36 måneder etter at vi har mottatt svaret ditt).

Hvis du deltar i en av våre konkurranser, eller hvis vi deler innleggene dine på våre sosiale medier / vår nettside

Hvis du deltar i en konkurranse hos oss eller samtykker til at vi deler innleggene dine på sosiale medier og/eller nettstedet vårt, vil vi behandle personopplysningene dine. Vi får personopplysningene dine fra deg gjennom konkurransedeltakelsen din og fra dine sosiale medier.

For å håndtere og gjennomføre konkurranser
Hvilke behandlinger vi utfører Personopplysninger som behandles Rettslig grunnlag
Kommunisere med deg før og etter konkurransen.

Kåre vinnere og formidle resultat og premie.
  • Navn
  • Kontaktopplysninger (adresse, e-postadresse, mobilnummer)
  • Opplysninger som du har gitt i konkurransebidrag

Oppfyllelse av avtale (art. 6.1 b i GDPR)


Behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne administrere deltakelsen din i konkurransen, dvs. avtalen vår med deg om deltakelsen din i konkurransen.

Du må gi oss personopplysningene, ellers kan vi ikke administrere deltakelsen din i konkurransen.

Lagringstid: Vi behandler personopplysningene dine under den pågående konkurransen og for å administrere deltakelsen din eller premien. Ved å delta i en pågående konkurranse samtykker du til at vi behandler opplysningene dine. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt til å delta i konkurransen ved å kontakte oss.

 

Dele innleggene dine på sosiale medier og bildene dine på nettsiden vår
Hvilke behandlinger vi utfører Personopplysninger som behandles Rettslig grunnlag
Dele innleggene dine på sosiale medier der du har tagget oss eller brukt en av hashtaggene våre.
  • Navn
  • Brukernavn på f.eks. Instagram
  • Innholdet ditt på sosiale medier som du har tagget oss i, f.eks. innlegg fra Instagram

Samtykke (art. 6.1 a i GDPR)


For de personopplysningene vi behandler for markedsføringsformål og for å dele innleggene dine på sosiale medier, innhenter vi samtykket ditt.

Du har rett til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt.

Sende en forespørsel til deg om vi får bruke innholdet ditt i markedsføringen vår på nettsiden vår.

Dele innholdet ditt på nettsiden vår hvis du samtykker til det.
  • Navn
  • Brukernavn på f.eks. Instagram
  • Innholdet ditt på sosiale medier, f.eks. bildene dine fra Instagram

Interesseavveining (art. 6.1 f i GDPR)


Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne sende en forespørsel til deg om å bruke innholdet ditt.

Samtykke (art. 6.1 a i GDPR)


For de personopplysningene vi behandler for markedsføringsformål og for å dele innholdet ditt på nettsiden vår, innhenter vi samtykket ditt.
Du har rett til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt. Tilbaketrekkingen av samtykket påvirker ikke lovligheten av behandlingen som er utført før samtykket ble trukket tilbake.

Lagringstid:Vi behandler personopplysningene dine som forekommer i kommunikasjon i våre kundeservicesaker, så lenge det er nødvendig for å fullføre kontakten. Opplysningene slettes senest to år etter siste kontakt i saken.
På sosiale medier sletter vi kommentarene dine og kommunikasjonen vår ved forespørsel. Du kan selv fjerne dine egne kommentarer / din egen kommunikasjon. Materiale som kan oppleves støtende, fjernes fortløpende. Dette gjelder for eksempel ubehagelige kommentarer, ufint språk eller angrep mot enkeltpersoner.
Mottakere av personopplysningene dine: For å kunne tilby en effektiv kundeservice bruker vi Zendesk som teknisk plattform. Dette innebærer at personopplysningene du gir i forbindelse med supportsaker, lagres og behandles i deres system

Hvis du kommuniserer med oss, for å ivareta våre rettslige interesser og for å oppfylle rettslige forpliktelser

Når du har kontakt med oss, for eksempel via sosiale medier eller kundeservicen vår, vil vi behandle personopplysningene dine slik vi beskriver i tabellene nedenfor. Personopplysningene dine får vi fra deg når du kontakter oss.

Vi behandler også personopplysningene dine i tilfelle vi må forsvare oss mot krav eller fremme krav. Vi får opplysningene fra deg eller fra tredjeparter knyttet til saken eller kravet ditt.

Hvis du bruker sosiale medier, vil også den sosiale medieplattformen du bruker (for eksempel Instagram) behandle personopplysningene dine, og vi anbefaler derfor at du leser informasjonen vår her nedenfor sammen med informasjonen du finner på den sosiale medieplattformen.

 

Kommunisere med deg hvis du kontakter oss, samt ivareta våre rettslige interesser
Hvilke behandlinger vi utfører Personopplysninger som behandles Rettslig grunnlag
Kommunisere med deg hvis du kontakter oss, for eksempel gjennom kundeservicen vår, chatten vår eller på sidene våre i sosiale medier.

Håndtere spørsmålene eller klagene dine.

Forsvare oss mot rettslige krav og fremme rettslige krav mot deg når det er nødvendig.
  • Navn
  • De kontaktopplysningene du bruker, for eksempel e-postadresse, telefonnummer og/eller adresse
  • Annen informasjon du gir i forbindelse med kontakten vår, f.eks. ordrenummer
  • Hvis du kontakter oss gjennom sosiale medier (for eksempel vår Instagram), behandler vi også informasjon fra profilen din (brukernavn og bildet du har valgt på kontoen din)
  • Hvis du kontakter oss gjennom chatten vår på nettsiden, lagres også chathistorikken din sammen med data om IP-adressen din.

Interesseavveining (art. 6.1 f i GDPR)


Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å kunne kommunisere med deg via den kanalen du velger å kontakte oss på, og tilby deg kundeservice samt håndtere spørsmål, klager og ivareta våre rettslige interesser.

Rettslig forpliktelse (art. 6.1 c i GDPR)


Behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne opptre i samsvar med forbrukerrettslig lovgivning, slik som den svenske forbrukerkjøpsloven (konsumentköplagen (2022:260)) og den svenske loven om fjernsalgsavtaler (distansavtalslagen (2005:59)), og dermed følge en rettslig forpliktelse som vi har.

Lagre opptak av telefonsamtaler som du har hatt med kundeservicen vår.
  • Navn
  • Telefonnummer
  • Annen informasjon du gir under samtalen (f.eks. ordrenummer)

Interesseavveining (art. 6.1 f i GDPR)


Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til vår berettigede interesse i å forbedre kundeservicen vår.

Lagringstid: Personopplysninger i kundeservicesaker slettes senest to år etter siste kontakt i saken. På sosiale medier sletter vi kommunikasjon ved forespørsel, og du kan selv fjerne egne kommentarer. Materiale som oppleves støtende, fjernes fortløpende.
Mottakere av personopplysningene dine: For å kunne tilby en effektiv kundeservice bruker vi Zendesk som teknisk plattform. Personopplysningene dine lagres og behandles i deres system i egenskap av vår databehandler.

 

For å følge krav i markedsføringsloven
Hvilken behandling vi utfører Personopplysninger som behandles Rettslig grunnlag
Hvis du har meddelt at du ikke ønsker å motta direktemarkedsføringen vår, vil vi lagre en notis om det i avregistreringsregisteret vårt for å sikre at vi ikke markedsfører oss mot deg.
  • E-postadresse

Rettslig forpliktelse (art. 6.1 c i GDPR)


Behandlingen er nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser etter den svenske markedsføringsloven (marknadsföringslagen (SFS 2008:486)) som vi er omfattet av, og som innebærer at vi ikke får sende markedsføring til personer som har protestert mot å motta slik markedsføring.

Du må gi oss personopplysningene, ellers kan vi ikke garantere at du ikke vil motta mer markedsføring fra oss.

Lagringstid: Du vil finnes i vårt "avregistreringsregister" inntil videre.

 

Følge bokføringslovens regler
Hvilke behandlinger vi utfører Personopplysninger som behandles Rettslig grunnlag
Følge bokføringslovgivningen ved å registrere, kontoføre og arkivere betalingene dine og andre transaksjoner som skjer mellom oss og deg.
  • Betalingshistorikk, transaksjoner og øvrig materiale som utgjør regnskapsmateriale

Rettslig forpliktelse (art. 6.1 c i GDPR)


Behandlingen er nødvendig for å følge ufravikelig lov, dvs. den svenske bokføringsloven (bokföringslagen).

Lagringstid: Personopplysninger som inngår som en del av regnskapsmaterialet vårt, lagres i sju til åtte år for å følge bokføringsloven (utgangen av det sjuende regnskapsåret).

Hvordan har vi gjort vår interesseavveining når det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse (interesseavveining (art. 6.1 f) i GDPR)?

For enkelte formål behandler vi personopplysningene dine med grunnlag i en interesseavveining som rettslig grunnlag for behandlingen. I interesseavveiningen har vi vurdert at vår berettigede interesse i å utføre behandlingen veier tyngre enn din interesse og dine grunnleggende rettigheter i at personopplysningene dine ikke behandles. Hva som er vår berettigede interesse, framgår av tabellene ovenfor under ”Rettslig grunnlag”. Hvis du vil vite mer om hvordan vi har gjort disse vurderingene, er du velkommen til å kontakte oss.

Samtykke

I enkelte situasjoner behandler vi personopplysningene dine etter at du har gitt ditt samtykke til behandlingen. Disse situasjonene er beskrevet ovenfor, og du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt. Hvis du trekker tilbake hele eller deler av samtykket ditt, vil vi avslutte behandlingen for det formålet. En tilbaketrekking av samtykket skal ikke påvirke lovligheten av behandling som er basert på samtykke før dette trekkes tilbake.

Hvilke rettigheter har du når vi behandler personopplysningene dine?

I samsvar med GDPR har du visse rettigheter – se mer informasjon her nedenfor.

 

Hvis du har spørsmål om rettighetene eller vil bruke noen av rettighetene dine, er du velkommen til å kontakte oss på kontaktopplysningene ovenfor. Hos Datatilsynet finner du også mer detaljert informasjon om når rettighetene dine gjelder, og hvilke unntak som finnes.

  • Rett til å klage - Artikkel 77 i GDPR
    Du har rett til å inngi klage til kompetent tilsynsmyndighet hvis du mener at behandlingen av personopplysningene dine strider mot GDPR. I Norge er kompetent tilsynsmyndighet Datatilsynet.
  • Rett til å trekke tilbake samtykke - Artikkel 7.3 i GDPR
    Du har rett til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss
  • Rett til innsyn (”retten til registerutskrift”) - Artikkel 15 i GDPR
    Du har rett til å få en bekreftelse på om vi behandler personopplysningene dine eller ikke. Du kan sende en forespørsel ved å kontakte oss. Hvis vi behandler personopplysningene dine, har du også rett til å få en kopi av personopplysningene vi behandler, samt informasjon om behandlingen, f.eks. formålene med behandlingen og hvor lenge opplysningene lagres.
  • Rett til å protestere - Artikkel 21 i GDPR
    Du har rett til når som helst å protestere mot at personopplysningene dine behandles for direkte markedsføring (inkludert eventuell profilering) og mot behandling av personopplysningene dine som er basert på en interesseavveining.
  • Rett til retting - Artikkel 16 i GDPR
    Du har rett til uten ugrunnet opphold å få rettet uriktige personopplysninger om deg. Du har også rett til å få supplert ufullstendige personopplysninger.
  • Rett til sletting (" retten til å bli glemt") - Artikkel 17 i GDPR
    Du har under visse forutsetninger rett til uten ugrunnet opphold å få personopplysningene dine slettet av oss. For eksempel hvis du trekker tilbake samtykket ditt og det ikke finnes noe annet rettslig grunnlag for behandlingen, eller hvis personopplysningene ikke lenger er nødvendige for de formålene de er samlet inn eller behandlet for.
  • Rett til begrensning av behandling - Artikkel 18 i GDPR
    Du har under visse forutsetninger rett til å kreve at vi begrenser behandlingen vår av personopplysningene dine. For eksempel hvis du bestrider riktigheten av opplysningene, eller hvis behandlingen er ulovlig og du motsetter deg at personopplysningene slettes og i stedet ber om en begrensning av bruken av opplysningene.
  • Rett til dataportabilitet - Artikkel 20 i GDPR
    Hvis vi behandler personopplysningene dine med grunnlag i samtykket ditt eller for å oppfylle en avtale, har du rett til å få utlevert de personopplysningene som gjelder deg. Retten gjelder for opplysninger som du har gitt oss, i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Du har også rett til å overføre disse personopplysningene til en annen behandlingsansvarlig, når det er teknisk mulig.

 

Denne personvernerklæringen ble fastsatt av Vartex AB den 17. desember 2025.

Din handlevogn(0 artikler)

Handlevognen er tom
Totalt: 0 kr
Til kassen

Favoritter(0 artikler)

Du har ingen favoritter
Norge (NOK)
Meny